Suppression des données

Dernière mise à jour : 21 octobre 2026. Retirer l'accès d'aki Tracker et faire effacer ce qui a été collecté, plateforme par plateforme — ou tout d'un coup.

1. Depuis l'application (le plus rapide)

• Déconnecter une plateforme : la marque → Accès & Tracking → « Déconnecter ». Les jetons d'accès sont effacés immédiatement ; plus rien n'est lu.
• Supprimer une marque (dirigeant ou manager de l'organisation) : la marque → Accès & Tracking → « Supprimer la marque ». Toutes ses données — boutique, régies, réglages, rapports — sont effacées immédiatement.

2. Boutique Shopify

1. Dans l'admin Shopify : Paramètres → Apps → « aki Tracker » → Désinstaller.
2. Shopify prévient aki Tracker immédiatement : la boutique est déconnectée et ses jetons d'accès sont effacés.
3. 48 heures plus tard, Shopify envoie la demande shop/redact : toutes les données de la boutique (commandes, clients, paniers, catalogue, totaux) sont effacées automatiquement.

Un client de la boutique qui demande l'effacement de ses données au marchand est effacé automatiquement d'aki Tracker (demande customers/redact : nom, e-mail et ville retirés de ses commandes et paniers).

3. Meta (Facebook, Instagram)

1. Sur Facebook : Paramètres et confidentialité → Paramètres → Intégrations professionnelles → « aki Tracker » → Supprimer. Le jeton délivré à aki Tracker devient invalide.
2. Puis écrivez à contact@aki-tracker.com en indiquant l'identifiant du compte publicitaire (act_…) : les statistiques, la structure et les créations conservées pour ce compte sont effacées sous 30 jours, avec confirmation par e-mail. (Ou supprimez la marque depuis l'application : l'effacement est alors immédiat.)

4. Google Ads

1. Sur myaccount.google.com/permissions → « aki Tracker » → Supprimer l'accès. Le jeton délivré à aki Tracker devient invalide.
2. Pour l'effacement des données déjà lues : déconnectez ou supprimez la marque depuis l'application, ou écrivez à contact@aki-tracker.com avec le numéro du compte Google Ads.

5. TikTok

1. Dans TikTok for Business : Business Center → Paramètres → Applications autorisées (ou le compte annonceur → Applications) → « aki Tracker » → Retirer l'autorisation.
2. Pour l'effacement des données déjà lues : déconnectez ou supprimez la marque depuis l'application, ou écrivez à contact@aki-tracker.com avec l'identifiant de l'annonceur.

6. Compte utilisateur

Écrivez à contact@aki-tracker.com depuis l'adresse du compte (ou demandez-le à un dirigeant de votre organisation). Le compte, son adresse e-mail et son historique d'actions sont effacés sous 30 jours.

Toute autre demande

Droit d'accès, de rectification, d'effacement ou de portabilité au sens du RGPD : contact@aki-tracker.com, objet « Données personnelles ». Réponse sous 30 jours.